答復：

我們建立了 “預防性維護 + 快速響應” 雙機制，確保外立面長期保持最佳狀態(tài)：

1. 預防性維護（交付即啟動）

提供《表皮維護手冊》，明確不同材料保養(yǎng)周期（如金屬表皮每年 1 次氟碳漆涂層檢測、玻璃幕墻每季度膠縫密封性檢查）。

每 2 年免費提供一次 “外立面健康體檢”，包含：

儀器檢測：紅外熱成像掃描（排查保溫層空鼓）、超聲波測厚儀（監(jiān)測金屬表皮腐蝕程度）；

人工檢查：螺絲松動、密封膠老化、板塊變形等 18 項細節(jié)排查，生成可視化報告并附維護建議。

2. 快速響應機制

24 小時售后熱線，接到問題 72 小時內抵達現(xiàn)場（覆蓋全國主要城市），緊急情況（如板塊松動、漏水）12 小時內響應。

儲備 5%-10% 的 “應急備用件”（按項目表皮板塊數(shù)量計算），采用獨立編碼管理，確保 10 年內可匹配原始材料（如特殊顏色的氟碳漆色號、絕版石材補貨渠道）。

質保承諾：金屬表皮涂層質保 12 年（常規(guī)行業(yè) 10 年）、玻璃幕墻結構膠質保 10 年，遠超國家標準，讓您的建筑始終 “歷久彌新”。